Римма, здравствуйте.
При подозрении на мошенничество банк вправе приостановить операции по карте (в соответствии с ФЗ № 115 "О противодействии отмыванию доходов" и правилами Банка России). Однако он обязан уведомить вас и объяснить, что требуется для разблокировки.
Вам нужно:
Также вы можете обратиться в суд, если блокировка длится необоснованно долго и нарушает ваши права.
Чтобы заранее избежать таких ситуаций, стоит использовать методы защиты от несанкционированного снятия денег.
