Автор: 
Содержание
- Какая учётная запись Госуслуг нужна для записи к приставу?
- Пошаговая инструкция записи к приставам через сайт ФССП с авторизацией по ЕСИА
- Какие вопросы можно решить, записавшись на прием онлайн?
- Как уведомить пристава о банкротстве через Госуслуги
- Альтернативные способы записи к судебному приставу
- Почему не получается записаться и что делать
- Иные способы взаимодействия
Личный приём у пристава нужен там, где вопрос нельзя закрыть документом: сверить расчёт долга, показать квитанции об оплате, договориться о порядке погашения. Запись на такой приём ведёт сайт ФССП, и ниже разобрано, сколько ждать слот, кого пустят по вашему талону и что делать, если свободных дат нет.
Пристав может и сам направить извещение о вызове на прием к приставам через Госуслуги, но запись нужна в обратной ситуации — когда инициатива ваша и вы хотите застать исполнителя на месте, не ожидая в живой очереди.
Какая учётная запись Госуслуг нужна для записи к приставу?
Чтобы записаться на приём к судебному приставу, нужно иметь подтверждённую учётную запись Госуслуг (ЕСИА). Если ваша запись стандартная, подтвердите личность онлайн в приложении банка-партнёра, в центре обслуживания по паспорту и СНИЛС, через приложение «Госуслуги Биометрия» или по УКЭП из аккредитованного удостоверяющего центра; подтверждение кодом из заказного письма портал больше не применяет.
Пошаговая инструкция записи к приставам через сайт ФССП с авторизацией по ЕСИА
Запись на личный приём к судебному приставу оформляется на сайте ФССП fssp.gov.ru — отдельного сервиса такой записи на Госуслугах нет. Учётная запись Госуслуг нужна здесь только для подтверждения личности при входе. На главной странице сайта вы открываете баннер «Запись на личный прием», а затем нажимаете кнопку «Авторизация по ЕСИА». Записаться вправе и должник, и взыскатель, порядок для них одинаковый.
После перехода по ЕСИА убедитесь, что учётная запись подтверждена.
В форме записи вы указываете регион, подразделение, где возбуждено исполнительное производство, ФИО судебного пристава и номер производства. Каждое поле заполняется кнопкой подбора вариантов, поэтому названия отделов и фамилии вводить вручную не нужно.
Когда ФИО и должность судебного пристава-исполнителя выбраны, сервис ФССП предлагает указать тему обращения:
- Выражение благодарности;
- Жалоба;
- О ненадлежащем исполнении решений суда;
- О действиях во время привода в суд;
- Другие вопросы.
Желательно максимально точно указать тему обращения – это упростит передачу обращения компетентному лицу. Если тему выбрать неточно, запись не аннулируют, но на приёме вас могут перенаправить к другому должностному лицу, а это ещё один визит.
Данные обратившегося — ФИО, СНИЛС, дата рождения, телефон — сервис заполняет автоматически, подставляя сведения из подтверждённой учётной записи Госуслуг.
Затем вы обозначаете цель визита, и от неё зависит, какие документы пристав попросит взять с собой:
- Консультирование;
- Оплата задолженности;
- Получение документа о взыскании задолженности;
- Получение информации о ходе исполнительного производства;
- Другие вопросы.
Следующий шаг — выбор даты и времени приёма: желаемый день должен входить в промежуток 30 дней между подачей заявки и визитом. Записаться можно не раньше следующего дня, идущего за днём регистрации заявки, поэтому попасть к приставу в день обращения не получится.
Если ближайшие даты в календаре закрыты, значит слоты у этого пристава уже заняты или в эти дни он не ведёт приём.
Остаётся нажать кнопку «Записаться»: электронный талон с датой, временем и адресом отдела придёт на почту, указанную в учётной записи Госуслуг.
Важно!
Если по вашему производству уже идут удержания, заявление о сохранении прожиточного минимума подайте отдельно — через личный кабинет на fssp.gov.ru или в канцелярию отдела: ждать приёма для этого не нужно, удержания пересчитают после вынесения постановления.
Заявку принимают круглосуточно и во всех регионах, но дату и время выбирайте только из приёмных часов конкретного отдела — заявка с незаполненными обязательными полями сервис не отправит.
Как отменить или перенести запись и что будет при неявке
Отдельной кнопки переноса в сервисе записи на fssp.gov.ru нет: если время перестало подходить, вы подаёте новую заявку на свободный слот, но учитывайте, что записаться можно один раз в сутки и только по одному вопросу, поэтому новый талон раньше следующих суток не появится. Так сделано потому, что талоны распределены по времени и нагрузке специалистов, а перенос означал бы бронирование сразу двух слотов.
Талон аннулируется автоматически, если вы опоздали более чем на пять минут: сотрудник отделения вправе не пропустить вас в здание. Предупредить об отмене лучше заранее, поскольку график приёма расписан плотно и ваше место успеет занять другой человек. Сообщить об этом можно одним из способов:
- По телефону, указанному в постановлении судебного пристава;
- Через справочник отделов на fssp.gov.ru/iss/phonebook/;
- По единому номеру ФССП 8 (800) 303-00-00.
За неявку на приём, на который гражданин записался сам, ответственность не предусмотрена: пропуск такой записи не считается нарушением порядка. Иначе обстоит дело с повесткой о вызове на обязательную явку, которую пристав направляет в рамках ст. 64 229-ФЗ: за неявку по вызову пристав вправе вынести постановление о приводе по ч. 5 ст. 24 229-ФЗ, а при невыполнении своих требований составить протокол по ч. 1 ст. 17.14 КоАП РФ, поэтому об уважительной причине нужно сообщить до даты вызова и сохранить подтверждение — письмо, обращение через Госуслуги или отметку о звонке.
Что взять с собой на приём
На приём к судебному приставу нужно взять паспорт, электронный талон и все документы по вашему исполнительному производству — без них разговор сведётся к общим разъяснениям.
- Паспорт и электронный талон — распечатанный или открытый на экране телефона; данные талона сверяют с паспортом, поэтому прийти по вашей записи вместо вас никто не сможет.
- Если вместо вас к приставу идёт представитель, запись на fssp.gov.ru оформляют на его имя и через его учётную запись Госуслуг: на входе сверяют именно его паспорт с талоном. С собой он берёт доверенность, оформленную по ст. 54 229-ФЗ — для гражданина это, как правило, нотариальное удостоверение, — а адвокат предъявляет ордер и удостоверение. Родственник без доверенности представителем должника не считается: сведения по производству ему не выдадут, но сдать за должника заявление в канцелярию он может.
- Постановление о возбуждении исполнительного производства, а если его на руках нет — судебный акт или исполнительный лист, по которому с вас взыскивают долг.
- Квитанции и платёжные документы об оплате долга, выписки из банка: именно ими вы подтверждаете уже внесённые суммы и переплату.
- Справки о доходах, документы о социальных выплатах и бумаги на имущество, если спор идёт о размере удержаний или о снятии ареста.
- Заявление или ходатайство в двух экземплярах — один остаётся у пристава, на втором попросите проставить входящий штамп с датой.
После выбора причины обращения сервис показывает примерный список нужных документов — сверьтесь с ним до выхода из дома, дополнить папку в отделении уже не получится.
Какие вопросы можно решить, записавшись на прием онлайн?
Часть вопросов закрывается документом, и ехать в отдел для них не нужно: через Госуслуги или форму обращений на fssp.gov.ru приставу подают заявления и ходатайства по перечисленным ниже поводам, а ответ приходит в личный кабинет.
- Подать заявление о прекращении или окончании исполнительного производства, если для этого есть основание — например, отмена судебного акта или полная оплата долга;
- Сообщить о факте полной оплаты задолженности;
- Подать жалобу на незаконные действия/бездействие судебных приставов;
- Заявить о праве на возврат излишне списанных денег;
- Отправить сообщение с указанием уважительных причин по неуплате долга;
- Попросить отложить исполнительные действия по ст. 38 229-ФЗ;
- Подать заявление о сохранении доходов в размере прожиточного минимума, если с зарплаты или пенсии уже идут удержания;
- Запросить справку (сведения) о ходе исполнительного производства: какие меры приняты, сколько удержано и сколько осталось;
- Подать заявление о расчёте или перерасчёте задолженности по алиментам — отменить или уменьшить сами алименты пристав не вправе, это решает только суд;
- Прочее.
Если ответ по обращению будет недостаточным, то можно записаться на прием. Личный приём нужен там, где требуется разговор: сверить расчёт долга, предъявить квитанции об оплате, обсудить порядок погашения.
Например, попросить рассрочку по исполнительному производству через пристава.
Вы должны больше 300 000 ₽?
Поможем вам оформить процедуру банкротства с рассрочкой от 11 111 ₽/мес.
Вы получите правовой анализ именно Вашей ситуации и поймете, сможете ли списать долг через банкротство
Получите бесплатную консультацию!
Как снять арест с карты: рассказывает юрист
Арест счёта снимают по заявлению приставу, возбудившему производство: в нём вы указываете номер производства, реквизиты счёта и основание — долг оплачен, списаны защищённые выплаты или нужно сохранить доход в размере прожиточного минимума. К заявлению приложите выписку банка и справку о назначении выплат, подайте его в двух экземплярах и попросите входящий штамп на своём: постановление об отмене ареста пристав направляет в банк, и деньги разблокируют после его исполнения.
Как справиться с этой ситуацией и с чего начать - рассказывает наш кредитный юрист в видео ниже.
Альтернативные способы записи к судебному приставу
Кроме электронной записи, попасть к приставу можно в приёмные часы отдела по живой очереди, а документы в любой рабочий день принимает канцелярия — слот приёма она при этом не бронирует. Так же есть и альтернативные способы обращения на прием к приставу.
Можно ли записаться по телефону и как узнать номер своего пристава
Регламент ФССП не предусматривает запись на личный приём по телефону: часть отделов идёт навстречу и вносит посетителя в график, но гарантии такой нет. Если дежурный специалист отказал, остаётся электронная запись или живая очередь в приёмный день.
Зато звонок почти всегда даёт сведения, за которыми иначе пришлось бы ехать в отдел:
- График приёма конкретного судебного пристава-исполнителя и дни работы канцелярии;
- Ход исполнительного производства — что сделано, какие запросы направлены, на какой стадии взыскание;
- Состав документов, которые нужно взять с собой, чтобы визит не оказался напрасным.
Телефон и ФИО вашего пристава указаны в постановлении о возбуждении исполнительного производства — там же стоят номер производства и адрес отдела. Постановление направляется должнику по почте либо в личный кабинет на Госуслугах.
Если постановление не сохранилось, нужные данные есть в Банке данных исполнительных производств — поиск идёт по фамилии, имени, отчеству, дате рождения и региону. В карточке найденного производства указаны отдел и ФИО исполнителя, а номер отдела вы уже посмотрите в телефонном справочнике.
Общие вопросы принимает единый номер ФССП 8 (800) 303-00-00, звонок по России бесплатный. Оператор не ведёт запись на приём, но подскажет, в какое подразделение обращаться, если отдел вам неизвестен.
Через портал ФССП
На официальном сайте ФССП fssp.gov.ru, кроме записи на личный приём, доступны Банк данных исполнительных производств и сервис подачи обращений, а ссылки на сторонние сайты с авторизацией по ЕСИА официальными сервисами не являются. Заявления и ходатайства удобнее направлять через личный кабинет стороны исполнительного производства: вход в него идёт по той же подтверждённой учётной записи Госуслуг, а ответ пристава приходит туда же. В кабинете сохраняется вся переписка по вашему производству, поэтому дату регистрации обращения и реквизиты ответа вы сможете показать приставу, если вопрос всё-таки придётся обсуждать лично.
Приём без предварительной записи
К судебному приставу можно попасть и без записи через Госуслуги — в приёмные дни отдела.
Судебные приставы-исполнители принимают граждан во вторник с 09:00 до 13:00 и в четверг с 13:00 до 18:00, поэтому визит лучше планировать заранее: живая очередь движется медленнее электронной.
Часы приёма старшего судебного пристава и его заместителей обычно не совпадают с приёмом исполнителей и устанавливаются приказом по отделу, поэтому их смотрят в карточке подразделения на региональном сайте ФССП или уточняют по телефону отдела.
Пришедших без записи принимают после тех, кто записался через электронный сервис, поэтому приходить стоит к началу приёма: к концу приёмного времени очередь может не дойти. Талон или предварительное согласование времени для живой очереди не нужны.
По общим вопросам, приёму документов и выдаче постановлений принимает дежурный пристав, и встреча с конкретным судебным приставом-исполнителем для этого не требуется. Знакомиться с материалами производства и подавать документы вы вправе по ч. 1 ст. 50 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», поэтому заявление у вас обязаны принять через канцелярию отдела даже тогда, когда талона на приём нет.
Часы приёма конкретного отдела смотрят на региональном сайте ФССП — адрес вида r\*\*.fssp.gov.ru: график в подразделениях сдвигается, а перед праздниками приём сокращают. Если ехать в отдел далеко, расписание лучше подтвердить заранее по бесплатной горячей линии 8 (800) 303-00-00.
Почему не получается записаться и что делать
Свободных слотов в календаре нет по двум причинам: либо в предстоящие 30 дней пристав, не ведёт приём — отпуск, больничный, выездные исполнительные действия, — либо все окна уже заняли другие посетители. Сервис показывает даты только на этот период, поэтому «пусто» означает не поломку, а отсутствие приёмных часов.
Когда конкретный исполнитель недоступен, у вас остаётся два рабочих варианта:
- Записаться к дежурному приставу отделения — он работает с материалами любого производства;
- Выбрать вышестоящее должностное лицо, то есть начальника отделения — старшего судебного пристава;
Если вопрос именно в бездействии исполнителя, идти к нему на приём бессмысленно: жалобу в порядке подчинённости рассматривает только вышестоящее должностное лицо, а не тот пристав, чьи действия вы оспариваете. Это прямо следует из ст. 123 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».
Если ждать слот нет смысла, подайте то же требование документом через портал ФССП: срок ответа пойдёт с даты регистрации, а не с даты приёма.
При техническом сбое — кнопка записи не реагирует, календарь не грузится, заявка исчезает — сначала напишите в службу технической поддержки портала, приложив скриншот ошибки. Пока обращение обрабатывают, можно прийти в отдел в приёмные часы и встать в живую очередь.
Иные способы взаимодействия
Если не удается решить свой вопрос в порядке приема в ФССП или же судебный пристав отказывается от исполнения своих обязанностей – остается лишь обжаловать действия или бездействие судебного пристава в судебном порядке.
Для этого потребуется составить административное исковое заявление.
До суда действия и бездействие исполнителя обжалуют в порядке подчинённости: жалобу на судебного пристава-исполнителя подают старшему судебному приставу отдела по ч. 1 ст. 123 229-ФЗ в течение десяти дней со дня, когда вы узнали о нарушении, — такой срок установлен ст. 122 229-ФЗ.
Жалобу можно направить через личный кабинет на fssp.gov.ru или сдать в канцелярию в двух экземплярах, а подача её не лишает права обратиться в суд.
Если же вы устали от долгов и хотите разрешить вопрос с максимальной эффективностью, то лучше всего рассмотреть вопрос банкротства и законного списания долгов. В этом вам могут помочь наши юристы.
Если в отношении вас уже введена процедура банкротства, приставу не нужно сообщать о ней на приёме: достаточно подать обращение в ФССП и приложить определение или решение арбитражного суда — по п. 2 ст. 213.11 Закона о банкротстве и ч. 4 ст. 69.1 229-ФЗ пристав приостановит или окончит производства по имущественным взысканиям.
Если исполнительные производства уже связаны с долгами, которые вы не можете погасить в разумный срок, запишитесь на бесплатную консультацию по банкротству: юрист оценит задолженность, доход и имущество и разберёт, подходит ли вам судебная или внесудебная процедура.
