Елена, здравствуйте!
Просто направить заявление и в одностороннем порядке остановить начисление процентов нельзя. Пока кредитное обязательство действует, банк вправе начислять проценты в соответствии с договором и законом.
Но варианты уменьшить рост задолженности есть.
Можно обратиться за:
Если дело уже дошло до суда, можно проверять правомерность конкретных начислений и при наличии оснований заявлять о снижении неустойки.
Отдельный порядок действует при банкротстве гражданина. После введения соответствующей процедуры требования кредиторов учитываются уже по специальным правилам Закона о банкротстве.
Поэтому сначала запросите подробный расчет долга, чтобы видеть отдельно тело кредита, договорные проценты и штрафные начисления. Иногда основной рост задолженности связан именно с неустойкой, а не с процентами по кредиту.