Что делать, если карту Тинькофф заблокировали?

Марина

21 августа 2025

Добрый день. Мне неожиданно заблокировали карту в Тинькофф, никаких уведомлений не было. На карте деньги, зарплата, всё заморожено. Что делать? Куда писать?

Банки Карты и счета

Отвечает Роман Родин

Генеральный директор. Основатель проекта «Делу время». Корпоративный юрист, специалист по банкротству.

Ответов: 133

Здравствуйте, Марина.

Блокировка карты может быть вызвана:

требованием Федеральной службы судебных приставов;
проверкой в рамках антиотмывочного законодательства (115-ФЗ);
техническими или внутренними проверками банка.

Рекомендую:

Связаться с банком — через чат или горячую линию — и запросить официальную причину блокировки.
Если это требование ФССП — уточнить реквизиты исполнительного производства, оплатить долг и предоставить платёжку в банк.
Если карта заблокирована по 115-ФЗ — банк может потребовать документы, подтверждающие происхождение средств.

Банк обязан в течение 5 рабочих дней принять решение после получения всех документов. Если отказ не обоснован — можно жаловаться в Банк России или подать иск в суд.

Также советую ознакомиться с порядком действий при блокировке счёта по 115-ФЗ.