Как защититься от давления МФО, если есть маленькие дети?

Алёна

10 февраля 2026

Здравствуйте. У меня долги в нескольких микрофинансовых организациях, но платить сейчас нечем — на руках двое маленьких детей, одна их воспитываю. Сотрудники МФО постоянно звонят, пишут, пугают, даже говорят, что придут домой. Я в стрессе. Что можно сделать, чтобы защитить себя и детей от этого давления?

Микрофинансовые организации

Отвечает Татьяна Пастушенко

Заместитель директора по юридическим вопросам

Ответов: 320

Здравствуйте, Алёна.

Вы не обязаны терпеть психологическое давление со стороны микрофинансовых организаций.

Закон строго регулирует порядок общения кредиторов с заёмщиком, особенно если речь идёт о взаимодействии с уязвимыми категориями граждан, к которым вы, как мать несовершеннолетних детей, безусловно относитесь.

Согласно Федеральному закону № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении возврата просроченной задолженности», МФО и коллекторы обязаны соблюдать следующие правила:

Не более одного личного визита в неделю,
Не более одного звонка в сутки, двух в неделю,
Запрещены угрозы, давление, введение в заблуждение, оскорбления,
Категорически запрещено беспокоить родственников и соседей без вашего письменного согласия,
Запрещено приходить домой без согласия должника.

Если вы столкнулись с нарушением этих норм:

Фиксируйте все факты давления — звонки, смс, записывайте разговоры, сохраняйте скриншоты.
Подайте жалобу в ФССП (https://fssp.gov.ru) — именно эта служба контролирует действия коллекторов и МФО.
Направьте письменное заявление самой МФО с требованием прекратить противоправное взаимодействие.
При угрозах — немедленно обратитесь в полицию (угроза безопасности — основание для возбуждения дела по статье 119 УК РФ).

Также вы имеете право подать в суд на МФО за нарушение закона № 230-ФЗ и требовать компенсации морального вреда.
Если ваша ситуация критическая, стоит рассмотреть процедуру банкротства физического лица — это избавит вас от долгов и любых контактов с кредиторами.

Вы не обязаны страдать из-за долга — особенно если ваши права и безопасность детей ставятся под угрозу. Закон полностью на вашей стороне.