Как избавиться от коллекторов раз и навсегда?

Павел

12 августа 2025

Здравствуйте. Постоянно названивают коллекторы, угрожают, даже на работу звонили. Долг небольшой, но они будто с ума сошли. Можно ли как-то законно их заткнуть?

Коллекторы Жалобы и претензии

Отвечает Татьяна Пастушенко

Начальник юридического отдела

Ответов: 127

Здравствуйте, Павел.

Коллекторы обязаны соблюдать Федеральный закон № 230-ФЗ, который строго ограничивает их действия: звонки не более 1 раза в день, 2 — в неделю, 8 — в месяц; нельзя звонить ночью, приходить без согласия, звонить на работу.

Если они нарушают — фиксируйте всё: звонки, скриншоты, аудиозаписи. Далее:

Пишите жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) — именно они контролируют деятельность коллекторов.
Подавайте заявление в полицию при угрозах.
Можете также направить заявление о прекращении взаимодействия (по закону кредитор обязан прекратить контакты по вашему письменному требованию).

Если долг спорный — обжаловать в суде, признать действия коллекторов незаконными.

Для более детального понимания ваших прав рекомендуем прочитать руководство по общению с коллекторами, где подробно разбираются все законные методы защиты.