Что делать, если банк продал долг по кредиту коллекторам?- отвечает юрист «Делу время»

Андрей

26 ноября 2025

Здравствуйте. Пришло письмо, что мой долг по кредиту теперь у коллекторов — банк, видимо, продал его. Теперь звонят какие-то люди, требуют платить им. Что мне делать — законно ли это вообще?

Коллекторы

Отвечает Константин Третьяков

Юрист по банкротству

Ответов: 148

Здравствуйте, Андрей.

Согласно статье 382 ГК РФ, банк вправе уступить право требования долга третьим лицам — в том числе коллекторам — без согласия заёмщика, если иное не указано в вашем кредитном договоре.

Что вам нужно:

Убедитесь в законности уступки: потребуйте у коллекторов документы, подтверждающие переуступку (уведомление от банка, договор цессии).
Все платежи теперь должны идти новому кредитору — только после получения документов.
Условия кредита не могут ухудшиться: ставка, график и суммы — остаются прежними.
Если коллекторы нарушают закон (звонки ночью, угрозы) — жалуйтесь в ФССП, прокуратуру или Роспотребнадзор.

Совет: ведите переговоры только в письменной форме, фиксируйте общение и не платите без официальных реквизитов.