Здравствуйте, Руслан!
Понять причину ареста карты обычно можно довольно быстро, если идти не через банк «на словах», а сразу по источнику исполнительных ограничений.
Чаще всего арест накладывает судебный пристав в рамках исполнительного производства, и информацию по таким делам можно проверить через официальный Банк данных исполнительных производств ФССП и через Госуслуги. ФССП прямо указывает, что сведения о возбужденных исполнительных производствах доступны через этот сервис.
Что рекомендуем сделать по шагам:
Если в базе ФССП вас нет, а карта всё равно арестована, тогда нужно смотреть другие варианты: взыскание могло пойти не через ФССП, а, например, напрямую по судебному акту или по постановлению иного органа.
Но в большинстве бытовых ситуаций первым источником всё же оказывается именно ФССП.