МФО игнорируют списание долгов после банкротства – что делать?

Василий

5 апреля 2026

Доброго времени суток. Я прошел процедуру банкротства, 22.01.2026 получил определение суда об освобождении меня от исполнения обязательств. Большинство обязательств списали, но некоторые МФО не реагируют на обращения, звонки и письма по электронную почту, обязательства числятся не погашены и не только у них на сайте, но и так же данные передаются в НБКИ, что у меня просрочки. Прошло полтора месяца с момента вступления в силу определения. Что можно сделать в такой ситуации? Может быть написать жалобу в органы контролирующие работу МФО?

Отвечает Роман Родин

Генеральный директор. Основатель проекта «Делу время». Корпоративный юрист, специалист по банкротству.

Ответов: 418

Добрый день, Василий. Да, в такой ситуации имеет смысл жаловаться, но лучше идти по нескольким каналам одновременно: в саму МФО, в БКИ и в Банк России. После вступления в силу определения суда о завершении банкротства долги, включённые в процедуру, считаются списанными, а кредитор должен передать в БКИ актуальные сведения; если этого не делает, запись можно оспаривать как недостоверную.

Что сделать сначала

Направьте каждой МФО письменное требование: признать обязательство прекращённым, обновить сведения в НБКИ и выдать письменный ответ.
Приложите копию определения суда от 22.01.2026 и подтверждение вступления его в силу.
Отправляйте заказным письмом, через личный кабинет или по e-mail с подтверждением доставки.

Как исправлять запись в НБКИ

Запросите свой кредитный отчёт и зафиксируйте, какие именно сведения неверны.
Подайте заявление об оспаривании недостоверной информации в НБКИ и одновременно в МФО, которая передала неверные данные.
По общему правилу БКИ направляет запрос кредитору, а тот должен подтвердить или исправить сведения; если ошибка подтверждается, данные корректируются.

Куда ещё жаловаться

В Банк России — как на нарушение порядка передачи информации и возможное нарушение прав потребителя финансовых услуг.
В прокуратуру — если МФО игнорирует судебный акт и массово продолжает требовать уже списанный долг.
В суд — если после жалоб записи не исправят; ответчиком обычно выступает МФО, которая передала неверные сведения.

На что ссылаться

На определение суда об освобождении от исполнения обязательств.
На нормы о кредитных историях: сведения должны быть достоверными, а заемщик вправе оспаривать неверную информацию.
На то, что после завершения банкротства долги считаются списанными, а “висящие” записи обычно связаны именно с неактуальной передачей данных в БКИ.

Практический совет

Если МФО не отвечает, не ждите ещё месяцы: подайте жалобу в Банк России и в НБКИ уже сейчас. Обычно это быстрее сдвигает вопрос, чем повторные звонки и письма в саму МФО.

Важно! Если долг появился уже в ходе процедуры, например, вы взяли новый займ во время банкротства, такой долг обычно не списывается по решению суда.