Добрый день!
Сначала проверьте, действительно ли претензия направлена вашим банком и принадлежат ли ему указанные реквизиты. Затем изучите основание требования о досрочном погашении кредита. Если подробного расчета нет, его следует запросить у банка. Из документа должно быть понятно, сколько составляют основной долг, проценты, неустойка и другие начисления.
В ответе на претензию рекомендуется указать:
Не следует обещать выплатить сумму, которую невозможно внести. Предложенный вариант должен учитывать действительный доход и обязательные расходы семьи.
Ответ нужно направить способом, подтверждающим его получение банком. Подойдет заказное письмо, личный кабинет, официальный банковский чат или передача документа через отделение под отметку на копии.
Отсутствие ответа обычно не означает признания всей суммы. Однако после истечения срока банк может обратиться в суд, поэтому оставлять претензию без внимания нежелательно.
