Сбербанк расширил возможности мобильного приложения и запустил функцию возврата переводов, поступивших через Систему быстрых платежей. Новый инструмент появился в «Сбербанк Онлайн» для устройств на Android, если установлена версия приложения 17.3 и выше.
Для возврата средств пользователю нужно зайти в историю операций, выбрать нужный перевод и воспользоваться кнопкой «Вернуть». Сделать это можно в течение десяти дней после поступления денег на счет.
В банке отмечают, что сервис будет полезен в ситуациях, когда перевод пришел ошибочно. Благодаря новой функции клиенту не нужно отдельно связываться с поддержкой или переводить деньги вручную неизвестному отправителю.
Также новый механизм должен снизить риск мошенничества. Речь идет о схеме, при которой человеку сначала отправляют деньги, а затем просят переслать их на другие реквизиты, ссылаясь на ошибку. В таком случае функция возврата через приложение позволяет не участвовать в сомнительных операциях и вернуть средства безопасным способом.
Автор: