Автор: 
На портале «Госуслуги» запустили сервис, через который можно подать жалобу на неправомерные звонки и сообщения от кредитора или его представителя. Обратиться могут как граждане России, так и иностранцы. После отправки заявление поступит на рассмотрение в Федеральную службу судебных приставов.
Новый механизм предназначен для случаев, когда при взыскании долга нарушаются правила общения с должником или другими лицами. Поводом для жалобы могут стать слишком частые звонки и сообщения, контакты в запрещенное время, угрозы, давление, оскорбления или разглашение сведений о задолженности третьим лицам.
Подать обращение могут не только сами должники. Такое право также есть у законных представителей несовершеннолетних или недееспособных граждан, у представителей по доверенности, а также у тех, кому коллекторы звонят по ошибке или кто ранее дал согласие на взаимодействие с кредитором.
Для направления жалобы понадобится подтвердить заявление электронной подписью и, при наличии, приложить доказательства нарушений. Рассмотреть обращение должны в течение 30 календарных дней.
