Автор: 
Российские банки вместе с Банком России и Федеральной антимонопольной службой согласовали новые правила информирования клиентов о вкладах. Участники рынка подписали меморандум, который должен сделать условия депозитов более прозрачными и защитить вкладчиков от некорректной рекламы.
Документ касается ситуаций, когда банк продвигает вклад с высокой ставкой, но реальные условия получения такой доходности указаны менее заметно. Теперь кредитные организации не должны выделять максимальную ставку или привлекательные параметры, если рядом не раскрыты ограничения, от которых зависит выгода клиента.
По условиям меморандума, вся важная информация о вкладе должна быть доступна пользователю на одной странице. Если банк размещает ссылку на подробные условия, она должна находиться в зоне видимости, чтобы клиент мог сразу перейти к полной информации.
Отдельно прописан запрет на визуальные приемы, которые помогают показать выгоду заметнее, а ограничения — скрыть. Это касается цвета, размера шрифта и других элементов оформления. Также банки не должны заранее ставить «галочки» в онлайн-калькуляторах, если из-за этого клиент видит ставку или доходность, которые доступны только при выполнении дополнительных условий.
Если ставка по депозиту меняется в течение срока, банк обязан подробно объяснить, как именно она будет рассчитываться. Например, когда повышенный процент действует только первые месяцы, а затем снижается, это должно быть понятно до оформления вклада.
К меморандуму уже присоединились несколько крупных банков, включая Сбер, ВТБ, Совкомбанк, Альфа-Банк и Т-Банк. Остальные кредитные организации смогут присоединиться через банковские ассоциации. На приведение сайтов и рекламных материалов к новым требованиям участникам дадут шесть месяцев.
Повышенное внимание к рекламе вкладов возникло на фоне высоких ставок в 2024–2025 годах. В этот период регуляторы фиксировали случаи, когда банки продвигали максимальную доходность, но важные условия указывали не так заметно. Из-за этого вкладчики могли неверно оценивать реальную выгоду продукта.
Эксперты отмечают, что новые правила не отменяют конкуренцию банков за клиентов, но должны сделать ее более честной. Клиенту будет проще сравнивать предложения и понимать, какая ставка действует на самом деле, а какая зависит от дополнительных условий.
