Автор: 
Содержание:
- Коллекторское агентство «Юнона»: общая информация
- Развитие и текущая роль на рынке
- Как «Юнона» получает долги
- Как работает коллекторское агентство «Юнона»
- Досудебная стадия
- Судебный процесс
- Исполнительное производство
- Что делать, если вам звонят из «Юноны»
- Жалоба на коллекторов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Коллекторское агентство «Юнона»: общая информация
В последние годы все чаще можно услышать о таком игроке на рынке финансов как коллекторское агентство «Юнона». Что это за организация, насколько законны действия коллекторов и как вести себя, если вы получили от них звонок? Давайте разберёмся.
Реквизиты, контакты, регистрация
Коллекторское агентство ООО ПКО «Юнона» зарегистрировано 17 октября 2016 года в Санкт-Петербурге.
| ИНН | 7806253521 |
| КПП | 780601001 |
| ОГРН | 1167847404053 |
| ОКПО | 05098133 |
| Юридический адрес | 195027, г. Санкт‑Петербург, ул. Магнитогорская, д. 23, корп. 1, лит. А, офис 332 (ком. 43‑н) |
| Телефон | 8 (989) 689‑08‑69 |
| Отдел судебного взыскания | 8 (992) 031‑63‑01 |
| Электронная почта | info@iunona.su |
| Электронная почта для оплаты | oplata@iunona.su |
| Официальный сайт | iunona.su |
На сайте «Юноны» доступна онлайн‑оплата задолженности, форма исключения номеров и информация для клиентов и должников.
Компания состоит в реестре ФССП с мая 2018 года (номер записи 206, свидетельство № 4/18/78000‑КЛ) и имеет красный цвет в индикаторе риска, что означает возможные нарушения норм № 230‑ФЗ при взыскании долгов. Также агентство — в реестре НАПКА (Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств). В официальной информации подчеркивается, что агентство работает в соответствии с законом, предлагает услуги полного цикла взыскания просроченной задолженности, включая досудебное, судебное и исполнительное производство. При этом гарантируется защита персональных данных и использование современных технологий обработки. Такой подход позволяет понять, что ПКО «Юнона» это не просто фирма-заёмщик, а структурированный оператор взыскания долгов, действующий внутри закона, но с признаками высокого риска из-за негативных отзывов и замечаний в ФССП.
Развитие и текущая роль «Юноны» на рынке
ООО «Юнона» — коллекторское агентство, официально зарегистрированное и включённое в реестр ФССП. А значит — юридически оно имеет право взыскивать долги с должников. Не пугать, не угрожать, не преследовать, а работать в рамках закона. Как минимум с 2016 года она работает на рынке возврата просроченной задолженности, в основном — по микрозаймам. Это не МФО, оно само деньги не выдаёт. Иногда люди ошибочно думают, что речь идёт о новом кредиторе, который выдал займ.
Компания активно выкупает или обслуживает задолженности по микрокредитам, в том числе от таких организаций, как ООО «Деньга» и другие.
«Юнона» отзывы
Название «Юнона» отсылает к древнеримской богине — покровительнице брака, порядка и закона. В контексте коллекторской деятельности такой образ может символизировать строгость, контроль и защиту интересов «семьи» кредиторов. Однако иронично, что под именем богини справедливости скрывается организация, чьи методы часто вызывают вопросы у самих должников. На специализированных форумах, в соцсетях картина примерно одинакова.
Должники жалуются на:
- Навязчивые звонки — до 10–15 раз в день;
- Контакт с третьими лицами — звонки родственникам, коллегам и знакомым;
- Угрозы — взыскание имущества, передача дела в суд, блокировка счетов;
- Запугивание полицией — хотя это не имеет юридических оснований;
- Ошибочную работу с номерами — требуют с тех, кто вообще не является заёмщиком.
-
Калининградская область — 70 000 рублей компенсации Гражданину Ш. звонили с требованиями вернуть долг в 2021 году, к которому он не имел отношения. Проверка ФССП и суд подтвердили нарушение. «Юнона» была обязана выплатить компенсацию.
-
Алтай — 60 000 рублей штрафа Жительнице Рубцовска в 2021 году поступали угрозы и требования по займу, оформленному другим человеком. Несмотря на объяснения, давление продолжалось. Суд признал действия агентства незаконными.
-
Барнаул — 50 000 рублей штрафа Мужчина доказал аудиозаписью, что с него требовали чужой долг. Жалоба в ФССП и суд привели к штрафу в адрес «Юноны».
Как «Юнона» получает долги
Если вы не брали займ в «Юноне», то почему же вам звонят? Всё дело в юридическом механизме, который называется цессия — передача права требования долга от одного кредитора другому. Сценарий обычно выглядит так: вы оформили займ в микрофинансовой организации (МФО), но не смогли вовремя вернуть деньги. Тогда компания списывает долг в убыток и продаёт его. С этого момента «Юнона» становится вашим новым кредитором или действует как коллектор по агентскому договору. В итоге вы получаете звонок от коллекторского агентства и не понимаете, кто это и почему требует деньги. Отсюда возникает паника и вопросы.
Как работает коллекторское агентство «Юнона»
Вот как устроен стандартный цикл работы коллектора:
Досудебная стадия
На этом этапе «Юнона» пытается связаться с должником — звонит, отправляет сообщения и напоминает о задолженности. В идеале эти контакты должны быть вежливыми и корректными. Однако иногда способы общения бывают настойчивыми: многократные звонки, обращения по разным контактам, включая родственников и коллег. Важно помнить, что по коллекторы не имеют права использовать угрозы или иные запрещённые методы. Если вы считаете, что ваши права нарушаются — можно обращаться с жалобами.
Судебный процесс
Если вопрос не решается мирным путём, «Юнона» может обратиться в суд с иском. После вынесения решения о долге его исполнением занимаются судебные приставы. Важно следить за корректностью документов, ведь ошибки или нарушения можно оспорить.
Исполнительное производство
На этом этапе судебные приставы принимают меры для взыскания задолженности — например, арест банковских счетов должника или удержание средств из заработной платы. С этого момента коллекторы уже не имеют права предпринимать самостоятельных действий по взысканию, вся работа ложится на службу приставов.
Что делать, если вам звонят из «Юноны»
Вы поднимаете трубку, а на том конце — коллекторы «Юноны». Требуют вернуть деньги, которые вы якобы должны. Что делать? Паниковать точно не стоит. Разберёмся по шагам, как действовать грамотно и с холодной головой.
Проверка основания требования
Первый шаг — понять, законно ли вообще к вам предъявляют претензии. Помните: ваша обязанность платить коллекторам наступает только тогда, когда доказано наличие долга и его законное оформление. Потому:
- Запросите копию кредитного или микрофинансового договора;
- Требуйте документы, подтверждающие, что компания получила право на взыскание — это может быть договор цессии (переуступки права требования), агентский договор, судебное решение;
- Попросите полный расчет: основная сумма, проценты, штрафы, пени.
Если ничего этого вам не предоставляют, а просто коллекторы звонят и давят — такие требования можно игнорировать. Ни один суд не признает законной задолженность без подтверждающих документов.
Вы должны больше 200 000 ₽?
Поможем вам оформить процедуру банкротства с рассрочкой от 11 916 ₽/мес. Вам спишут долги по 127-ФЗ под ключ с учетом набежавших процентов, штрафов и неустоек.
Вы получите правовой анализ именно Вашей ситуации и поймете, сможете ли списать долг через банкротство
Получите бесплатную консультацию!
Совет должникам: не поленитесь — отправьте письменный запрос. Лучше заказным письмом или на официальную почту агентства с требованием предоставить документы.
Как законно прекратить звонки
Если коллекторы прямо нарушают № 230-ФЗ, регулирующего деятельность коллекторских компаний, вы имеете полное право:
-
Написать официальный запрет на взаимодействие. После получения запрета организация «Юнона» обязана прекратить действия.
-
Ограничить способ связи — вы можете выбрать только переписку или только электронную почту.
-
Подать жалобу в ФССП — именно она контролирует поведение коллекторов.
-
Зафиксировать факт нарушений агентства: записывать звонки, сохранять переписку, делать скриншоты.
Жалоба на коллекторов
Если коллекторы агентства нарушает закон, вы не обязаны это терпеть. Государство предоставляет несколько способов защиты для должников.
-
ФССП — официальный контролёр всех коллекторов. Жалобы можно подать онлайн.
-
Прокуратура — если звонки сопровождаются угрозами, оскорблениями, вмешательством коллекторов в частную жизнь.
-
Роскомнадзор — если данные используются без согласия.
-
Суд — если коллекторская компания вам причинила моральный или материальный ущерб.
Не стесняйтесь жаловаться. Одна грамотно оформленная жалоба может полностью прекратить незаконные действия коллекторов.
Смотрите подробное видео:
Можно ли договориться с коллекторами?
Коллекторское агентство «Юнона» предлагает несколько удобных способов погашения задолженности:
- через официальный сайт;
- через любой банк по реквизитам агентства;
- через пункты выдачи микрозаймов МФО «Деньга».
Компания готова идти навстречу должникам и предлагает заключение индивидуальных соглашений с персональным графиком платежей — по сути, реструктуризацию. Также на сайте коллекторского агентства часто встречается предложение о скидке до 30% при полном погашении. Также предлагаются различные варианты получения средств для оплаты: продажа имущества или залога, кредит в другом банке или МФО, заем у родственников, друзей или знакомых, сдача комнаты или квартиры в аренду, дополнительный заработок или подработка.
Как вести себя с долгом?
-
Не прекращайте платить. Регулярные платежи показывают вашу готовность решать вопрос и могут предотвратить судебные разбирательства.
-
Не доводите дело до суда. Если долг подтверждён документально, то он скорее всего встанет на сторону кредитора, и к сумме выплат добавятся судебные издержки и исполнительский сбор.
-
Не обращайтесь к антиколлекторам. Их услуги стоят дорого, и задолженность никуда не исчезнет — в итоге вы лишь увеличите свои расходы.
Иногда коллекторы идут на уступки должникам, и можно попробовать договориться о: снижении процентов и неустоек; перерасчёте суммы; рассрочке на 6–12 месяцев; разовом платеже в счёт полного закрытия. Однако все договорённости с агентством должны быть оформлены:
- только в письменной форме;
- с юридической силой;
- без устных обещаний и звонков.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
-
«Юнона» — это МФО?
Нет, это коллекторское агентство. Оно не выдаёт займы, а занимается именно просроченной задолженности. Как юридическое лицо, агентство включено в реестр ФССП. -
Почему мне звонит «Юнона», если я не брал у неё займ?
Скорее всего, ваш долг был передан по договору цессии. Такое случается, когда кредитор продаёт дела коллекторскому агентству, и теперь именно оно работает с должником. Также компания может действовать по агентскому договору. -
Могут ли коллекторы звонить моим родственникам или на работу?
Нет. Закон запрещает коллекторским агентствам связываться с третьими лицами без их согласия. Даже если номер родственника был указан при оформлении займа, общение допускается только с самим должником. -
Что делать, если долг уже оплачен, а коллекторы продолжают звонить?
Вам нужно потребовать у агентства акт сверки расчётов. Если документы подтверждают оплату, но агентство продолжает беспокоить вас — смело подавайте жалобу в ФССП, указав номер в реестре. -
Можно ли погасить долг частично и закрыть вопрос?
Да, это возможно. Некоторые коллекторские агентства предлагают реструктуризацию, скидки и индивидуальные графики. Но обязательно оформляйте всё документально: договор, платёжный график, подтверждение. Иначе пристав может запросить долг в полном объёме по судебному решению. -
Что делать, если я не согласен с суммой долга?
Как должник, вы вправе запросить полный расчёт задолженности и копии всех документов. Если вы считаете, что сумма завышена, можно оспорить её в разных инстанциях. В этом случае доказательства нарушений со стороны агентства будут полезны.
Заключение
Коллекторское агентство «Юнона» — это не просто имя на экране телефона, а реальная компания, работающая на рынке взыскания долгов с 2016 года. За годы своей деятельности она зарекомендовала себя неоднозначно: с одной стороны, организация официально зарегистрирована, внесена в реестр ФССП и действует в рамках закона, с другой — регулярно становится объектом жалоб от должников за навязчивые звонки и спорные методы воздействия. Если вы получили уведомление от коллектора, важно не теряться. Должник должен знать: никто не имеет права взыскивать долг без документального основания. Требуйте бумаги, проверяйте информацию, не доверяйте голосу на проводе — доверяйте только официальным документам. Также стоит помнить, что если дело дошло до суда, то пристав начнет процедуру принудительного взыскания. Это может повлечь дополнительные расходы и неудобства, особенно если решение будет вынесено в пользу коллектора.
Тем не менее, коллектор может быть не врагом, а потенциальным партнером в решении проблемы, если компания действует корректно. В последние годы всё чаще встречаются примеры, когда коллекторы предлагают реструктуризацию, скидки и даже индивидуальные графики платежей. Для должника это шанс избежать лишних трат и вмешательства пристава в свою финансовую жизнь. Если же нарушения происходят — не молчите. Государство даёт должнику право жаловаться: в ФССП, прокуратуру, суд. В 2021 году и в последующие годы мы видим реальные прецеденты, когда недобросовестное поведение коллектора заканчивалось для компании штрафами и судебными решениями. Не забывайте: коллектор — не пристав, не государство. Это всего лишь частная компания, которая может требовать, но обязана делать это строго в рамках закона. Вы как должник — не беззащитны. Грамотный подход, знание прав и фиксация нарушений помогут вам не просто защититься, но и полностью разрешить долговую ситуацию с минимальными потерями.
Не знаете, как остановить звонки коллекторов «Юнона»? Заполните заявку на бесплатную консультацию по банкротству и узнайте, как законно защитить себя.
